Как ориентироваться сразу на несколько сегментов целевой аудитории?

Как ориентироваться сразу на несколько сегментов целевой аудитории?

Заказывая создание сайтов, заказчики обычно ориентируются на определенную целевую аудиторию. Но иногда нужно охватить как можно большее число клиентов, разного характера, возраста и географического расположения. Как же это сделать?

Неплохой пример показывают Интернет-магазины техники. Как известно, есть разные категории покупателей – кто-то из них профессионал, и для оценки устройства ему нужно только посмотреть технические характеристики. Кто-то разбирается на уровне обычного пользователя, и не очень понимает в характеристиках. Есть и такие клиенты, для которых главное – это внешний вид устройства. Интернет-магазины создают для каждого из товаров отдельную страницу, где есть сразу нескольких описаний. Покупатель может выбрать вкладку с техническими характеристиками, а может посмотреть детальное описание на понятном ему языке, и увидеть фотографии устройства.

Иногда нужно просто правильно подобрать и назвать разделы. Например, страница «для постоянных клиентов» может выглядеть совсем не так, как страница «для новых покупателей». Дизайн этих разделов может быть совершенно разным, если это не навредит посещаемости и поисковой оптимизации.

Если вы работаете по всей стране, можно ориентироваться на каждый город в отдельности. Так, например, создание сайтов в Нижневартовске можно вести для клиентов со всей России, да и со всего мира. Для Интернет-магазинов также не имеет особого значения, откуда поступил заказ, лишь бы работала почтовая доставка. Это нужно учитывать при поисковом продвижении.

Но иногда лучше все-таки сосредоточиться на одной категории посетителей, ведь, как известно, всем не угодишь. В погоне за как можно большим количеством покупателей, сайты иногда становятся запутанными, сложными и теряют клиентов.