Как ориентироваться сразу на несколько сегментов целевой аудитории?
Заказывая создание сайтов, заказчики обычно ориентируются на определенную целевую аудиторию. Но иногда нужно охватить как можно большее число клиентов, разного характера, возраста и географического расположения. Как же это сделать?
Неплохой пример показывают Интернет-магазины техники. Как известно, есть разные категории покупателей – кто-то из них профессионал, и для оценки устройства ему нужно только посмотреть технические характеристики. Кто-то разбирается на уровне обычного пользователя, и не очень понимает в характеристиках. Есть и такие клиенты, для которых главное – это внешний вид устройства. Интернет-магазины создают для каждого из товаров отдельную страницу, где есть сразу нескольких описаний. Покупатель может выбрать вкладку с техническими характеристиками, а может посмотреть детальное описание на понятном ему языке, и увидеть фотографии устройства.
Иногда нужно просто правильно подобрать и назвать разделы. Например, страница «для постоянных клиентов» может выглядеть совсем не так, как страница «для новых покупателей». Дизайн этих разделов может быть совершенно разным, если это не навредит посещаемости и поисковой оптимизации.
Если вы работаете по всей стране, можно ориентироваться на каждый город в отдельности. Так, например, создание сайтов в Нижневартовске можно вести для клиентов со всей России, да и со всего мира. Для Интернет-магазинов также не имеет особого значения, откуда поступил заказ, лишь бы работала почтовая доставка. Это нужно учитывать при поисковом продвижении.
Но иногда лучше все-таки сосредоточиться на одной категории посетителей, ведь, как известно, всем не угодишь. В погоне за как можно большим количеством покупателей, сайты иногда становятся запутанными, сложными и теряют клиентов.